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技术支持工程师
PHAIN · 2027 Campus Recruitment
技术支持工程师
Shanghai
USA
Bachelor's or above
Salary: 上海 本科 12-14K / 硕士 14-16K;美国岗另议
Hiring 2
Responsibilities
数采产品(手套/相机/管线)客户交付、部署培训与现场问题排查,支撑国内大客户拓展
收集并结构化客户需求与产品问题反哺研发;编写中英双语技术文档、FAQ与培训材料
Requirements
电子、计算机、自动化、机器人等相关专业,本科及以上
具备机器人/传感器/动捕技术背景,动手能力强
中英文流利,能独立进行英文技术交流与文档写作(美国岗需接近母语水平)
能接受出差(国内现场、海外展会与美国驻地);海外背景、机器人竞赛经历优先
AI使用能力:熟练使用AI工具提升本岗位工作效率,面试需提供1-2个可讲述、可验证的AI实战案例
主动性:主动发现问题、推动解决并闭环,对结果负责
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